Katharina Stamm wollte ihren lang ersehnten Urlaub im Hotel Defne Star in Side verbringen, doch er wurde zum Alptraum. Als Frau Stamm, morgens vom Frühstücksraum auf dem Weg zum Ausgang des Hotels war, rasste der Kellner, Erkan Kulaksiz, mit hoher Geschwindigkeit aus der Küche, prallte mit Katharina Stamm, ohne nach links und rechts zu sehen zusammen.

Der Zusammenprall war so heftig, das sich der gesamte Oberkiefer von Frau Stamm verzog, die Oberlippe blutete und anschwoll. Erkan brachte Frau Stamm sofort zum Hotelarzt, der jedoch nicht anwesend war, nur seine Assistentin.
Das Receptionspersonal, Herr Karay, bemühte sich umgehend um einen Termin beim Zahnarzt in Manavgat. Am Nachmittag des gleichen Tages, erklaerte der Zahnarzt Frau Stamm, das die Teilprotese, des Oberkiefers so beschaedigt sei und noch zwei Zaehne gezogen werden müssten, da die Protese keinen Halt mehr haette. Nach langem hin und her mit dem Zahnarzt, wurden die zwei Zaehne gezogen und als lezte Lösung, kam nur noch eine Vollprotese in Frage.

Die Kosten beliefen sich auf 500,- Euro, 10 Tage Behandlung beim Zahnarzt und Ernaehrung von Suppen.
Katharina Stamm verlangte vom Hotelmanagement des Hotel Defne Star, Schadensersatz oder eine entsprechende Schmerzensgeldvergütung, doch vom Hotelmanager ( Yusuf Cin), wurde ihr lediglich ein kostenloser Safe zur Benutzung angeboten, den dieser Unfall wurde nicht absichtlich herbeigeführt. Auch Gespraeche mit der Reiseleiterin von Alltours, Kirstin Kanitz, brachten leider keine Lösung
herbei.

Nach 4 Wochen Suppenessen, Kosten für eine Vollprotese, diese blamabele Entschaedigung der Hotelführung.