Ich möchte Ihnen mit dieser Mail nur kurz beschreiben wie man bei der Beantragung eines Visa für seine Ehefrau von der Firma IKS abgezockt wird und vielleicht ist es ja so interessant das Sie eventuell es in Ihrem Ýnfo Brief veröffentlichen und auch andere Mitbürger darüber informieren. Folgendes ist vorgefallen:
Ich wollte für meine Ehefrau ein Multivisa beantragen und habe mich daraufhin ans deutsche Konsulat gewandt ,wo man mir dann mitteilte das es ein neues Verfahren gebe und man einen Termin im Vorfeld ,bei der Firma ÝKS beantragen muss um den Antrag für ein Visa abzugeben. (habe das letzte Visa für meine Frau vor 3 Jahren beantrag zu diesem Zeitpunkt gab es diese Regelung noch nicht )

Daraufhin habe ich dann die Firma ÝKS ( 0212 3494900 ) angerufen um dort einen Termin zu bekommen. zu allererst muss man in die Warteschleife wo einem dann permanent mitgeteilt wird das man entweder einen Pinn code oder eine Kreditkarte braucht um weitere Informationen zu bekommen.

Als dann nach 5 Minuten endlich eine Verbindung hergestellt wurde wird man zu aller erst nach seiner Kreditkarten Nummer gefragt und hat keine Möglichkeit auch nur die kleinste Information vorab zu bekommen. nachdem IKS dann die Kreditkarten Nr. erhalten hat wird man darauf hingewiesen das nun 18 YTL der Kreditkarte belastet worden und man danach auch eine Auskunft bekommt. nachdem man das ok gegeben hat ( bleibt einem ja nichts anderes übrig ) vergibt der Mitarbeiter der Firma IKS erst einmal eine Pinn Nr. Mit dem Hinweis sollte unser Gespräch unterbrochen worden oder sollten sie später noch einmal anrufen und unseren Service in Anspruch nehmen möchten bitte nutzen sie diesen pinn code und sie brauchen dann keine Kreditkarte mehr.

Danach wird man nach dem Pass des Visa Antragstellers und dem Namen gefragt sobald das eingegeben ist bekommt man einen Termin mitgeteilt wann man bein Konsulat vorsprechen kann.

Wenn man den Termin sich dann notiert hat teilt einem der Mitarbeiter von IKS mit welche Unterlagen man mitbringen muss, die da wären:

Pass des Antragsstellers
Fotokopie vom Pass des Ehepartners
2 Passbilder
Ýkamet des Ehepartners
Heiratsurkunde
Steuerplakette des Arbeitgebers ( vom deutschen Ehepartner )
Handelsregister eintrag des Arbeitgebers ( vom deutschen Ehepartner )
Forbestandsbericht des Arbeitgebers
Arbeitsbescheinigung mit Briefkopf ( vom Arbeitgeber des Ehepartners )
Unterschriftzirkulation des Arbeitgebers
Gehaltsabrechnung vom Ehepartner
Saðlik Karnesý
Sparbuch

In dem Gespräch habe ich mehrmals versucht den Mitarbeiter der Firma IKS darauf hinzuweisen das ich einen deutschen Pass habe und wohl diese Unterlagen nicht benötige wenn ich für meine Frau ein Visa beantrage aber dieser Hinweis wurde vollkommen ignoriert und man sagte besorgen Sie diese Unterlagen.

Danach war das Gespräch beendet und die Firma IKS um 18 YTL reicher.
Am nächsten Tag habe ich mir die WEB Page von Konsulat angeschaut und herausgefunden das wenn man deutscher ist und seine Ehefrau ein Visum benötigt man diese Unterlagen gar nicht benötigt sondern lediglich:
ein Biometrisches Passfoto vom Antragsteller ( wurde seitens IKS nicht darauf hingewiesen das es Biometrisch sein muss )
Kopie des deutschen Reisepasses vom Ehepartner
Heiratsurkunde
Kopie vom Ýkamet

Nun war ich ein wenig verwirrt und habe versucht direkt beim Konsulat anzurufen ( was einen halben tag gedauert hat es war ewig besetzt ) und wo ich dann am ende die Auskunft bekommen habe das die Unterlagen die mir seitens IKS mitgeteilt wurden nicht benötigt werden.

Jetzt waren es noch 5 tage bis zum vereinbarten Termin  und da meine Frau an diesem Tag einen Anruf bekam und Ýhr ein wichtiger Arzttermin mitgeteilt wurde ( auf welchen sie lange gewartet hat ) und dieser Termin zeitgleich mit dem Termin vom Konsulat vergeben wurde wollte ich den Termin beim Konsulat verschieben und habe daraufhin IKS angerufen.
Dort gelangt man wieder in die Warteschleife und man erneut darauf hingewiesen das man ohne Kreditkarte oder Pinn Nr. Keine Auskunft bekommt.

Aber ich hatte ja eine Pinn Nr., habe diese dann auch eingegeben und wurde dann nach 10 Minuten Wartezeit weiterverbunden und wollte einen neuen Termin vereinbaren.
Mir wurde aber dann mitgeteilt das die vergebene Pinn Nr. Dafür nicht gültig sei und ich erneut 18 YTL bezahlen müsste um einen neuen Termin zu bekommen.

Nachdem ich damit aber nicht einverstanden war hat man mir erklärt das sei so und ohne weitere Zahlung würde man gar nichts machen. Da ich aber weiterhin eine zweite Zahlung ablehnte (18 YTL für eine Minute arbeit am Computer das ist wucher ) teilte man mir mit doch bitte direkt die Visa stelle des Konsulats anzurufen und dort einen neuen ” Kostenfreien Termin ”zu vereinbaren.

Also versuchte ich das Konsulat erneut zu erreichen dauerte diesmal nur ein/ein halb tage und man teilte mir dann mit das diese Auskunft seitens IKS vollkommen falsch sei und man keine Termine Seiten des Konsulates vergebe. Am ende hat man aber dann doch eine Ausnahme gemacht und mir einen Termin zugeteilt. ( dank der hilfe einer freundlichen Mitarbeiterin der Visastelle ) das Visa wurde dann auch erteilt und innerhalb von zwei Arbeitstagen uns zugeschickt.

Was ich Ihnen damit mitteilen möchte ist :
Man sollte vielleicht auch andere Mitbürger einmal befragen wie deren Erfahrung mit dem Antrag auf ein Visum verlief und bei mehreren Beschwerden sich mit dem Konsulat in Verbindung setzen um über eine bessere Abwicklung und besseren Service einer Fremdfirma  zu diskutieren.

Mit freundlichem Gruß
Bodo Hilgers